運営会社の概要

横浜市の鍵屋

特定商取引法上の表記


地域屋号 横浜鍵屋修理隊
運営会社 マリン水道サービス
運営会社所在地 名古屋市中村区名駅3-24-8
URL https://www.kanagawalocksmith.com/
営業時間 8:00 ~ 20:00
業務内容 交換・設置・修理・開錠などのカギ全般の施工、シリンダーの交換、錠前の交換、防犯対策、など鍵に関する業務全般
対応エリア 神奈川県
取扱いメーカー美和ロック、ゴール、ユーシン・ショウワ、HORI、WEST、ALPHA、NIKABA などの国内メーカー全般
お支払い方法 現金・振込
お支払い期限 原則として1週間以内。※ お客様を担当した施工スタッフとの協議で合意した場合に限り、支払い期限延長も可能。
修理依頼方法 お客様からのお電話・お問い合わせフォームから承ります。
役務提供の時期 お客様よりお電話にて来訪依頼ああり現場に到着後からとなります。
返品について お客様がご依頼された商品については、クーリングオフ適用外となります(訪問販売に該当しません)。また、当社が交換した鍵製品については製造メーカー保証となりますが施工で生じた不具合については、当社が責任をもって対処します。
工作物等引き渡し時期 現場にて引き渡し
備考 業者関係者様その他、営業活動勧誘電話等の通信はお断りいたします。

当社の特徴

突然の鍵紛失や玄関の閉じ込めや鍵折れや錠前交換など神奈川県で起こる鍵の困りごとに対して現場状況を見ながら落ち着いて対応いたします。鍵の不具合は単に開け閉めの問題で終わらず防犯性の低下や住まいの安全不安につながるため今すぐ交換が必要なのか修理で改善できるのか補助錠の追加まで考えたほうがよいのかを分かりやすくご案内いたします。玄関鍵が急に回らなくなった時や家族分の鍵を失くして不安が強い時や管理会社への説明が必要な賃貸物件でも状況整理からお手伝いし依頼前に確認しておきたい点や初期対応の考え方もお伝えします。

お約束
出張見積り無料!事前に見積り料金明示で安心作業
出張見積もりは無料でご案内しております。現場で鍵の種類や扉の状態や防犯上の必要性を確認したうえで作業前に見積り内容をお伝えしご同意いただいてから施工を進めますので説明がないまま交換を始めることはありません。鍵交換ではシリンダーのみで対応できる場合と錠前一式の見直しが必要な場合があり見た目だけでは判断しにくいため現場確認が重要です。当社では料金の内訳や交換部品の内容や作業範囲を分かる形でご説明し今の症状が修理向きか交換向きかも整理してお伝えします。電話で判断できるケースでは概算をご案内することがありますが現場の寸法や扉のゆがみや補助錠の有無で内容が変わる場合もあるため現地確認後に最終判断となる点もあわせてご説明します。鍵紛失後で急いでいる時でも費用だけでなく防犯面の違いを理解したうえで選べるように心がけています。

神奈川県内でしたら1時間以内のスピード駆けつけ
カギのトラブルで困った時はお電話ください。現地到着までの間に行える初期対応としてこれ以上鍵を回さないほうがよい状況か管理会社へ先に連絡したほうがよいケースか身元確認のために準備しておく書類は何かなどを分かりやすくご案内いたします。玄関の鍵が抜けない時や車の鍵を失くした時や室内に小さなお子さまや高齢のご家族がいる時など状況ごとの注意点も確認し現場で必要になる作業の見通しをできるだけ早くお伝えします。神奈川県内での移動に慣れた体制で受付しておりますので突然の鍵開けや交換依頼でも落ち着いてご相談いただけます。
(注意)都市圏にあたり時間帯や道路状況や先行作業の進行によって到着までお時間をいただく場合がございます。深夜早朝や悪天候時は通常より移動時間が延びることがありその際も到着見込みをできるだけ早くお伝えし不安な時間を減らせるよう努めます。

経験豊富な鍵の専門スタッフが対応
現場では鍵が回らない原因がシリンダーの劣化なのか錠ケースの不具合なのか扉の建て付けなのかを見極めながら対応します。見た目が同じような不具合でも対処法は異なり無理な開錠や不要な部品交換は防犯性や費用面の負担につながるため原因確認を丁寧に行うことが大切です。当社では開錠だけでなく鍵交換や補助錠の相談や紛失後の防犯見直しや賃貸住宅での確認事項まで含めてご相談を承っております。身元確認が必要な開錠では安全のため確認手順を踏みながら進め交換が必要な場合は今後の使いやすさや合鍵管理や防犯性能も考えてご案内します。鍵の違和感が軽いうちに相談したほうがよいのか今すぐ交換が必要なのか判断に迷う時も現在の状態を見ながら分かりやすくお伝えいたします。

緊急のトラブル解決

鍵の施工依頼をする際に基準となる鍵屋選び

鍵の施工を依頼する時は料金の安さだけで決めるのではなく連絡時の説明の分かりやすさや見積もりの明確さや作業後の責任範囲まで含めて確認することが大切です。鍵や錠前は玄関や勝手口や店舗入口など住まいと建物の安全を左右する設備なので依頼先の選び方を誤ると防犯性の低下や不要な交換や高額請求など別の問題につながることがあります。とくに鍵が開かない時や紛失後で急いでいる時は判断が粗くなりやすいため事前に基準を持っておくことで落ち着いて依頼先を選びやすくなります。
ライセンスや認定
鍵屋を選ぶ時は会社情報や所在地や連絡先が明示されているかを最初に確認したいところです。地域によって必要な届け出や営業上の要件は異なりますが法令に沿って営業している姿勢が見える業者は説明や契約内容も丁寧な傾向があります。また業界団体への所属や取扱製品に関する認定が示されている場合は一定の基準に沿って活動している目安になります。ホームページに会社名だけでなく住所や受付方法や対応範囲がはっきり書かれているかを見ることで実体のある業者かを見分けやすくなります。
経験と信頼性
鍵の施工は同じ交換作業に見えても玄関ドアの厚みや錠前の型式や建付けの状態によって調整内容が変わります。そのため経験のある鍵屋は単純な交換だけでなく回りにくさの原因が鍵本体なのかドアのずれなのかまで見分けやすくなります。長年営業していることだけで判断はできませんが過去の施工例や利用者の感想や問い合わせ時の受け答えを見ることで信頼性を測りやすくなります。電話で質問した時に話を急がせず状況を聞いたうえで見込みを説明してくれる業者は施工後の説明も落ち着いて受けられる可能性が高くなります。
24時間対応
鍵の不具合は日中だけでなく夜間や早朝にも起こります。外出先から帰宅した時に鍵が回らない場合や深夜に鍵を紛失した場合は受付時間の短い業者では対応が間に合わないことがあります。そのため緊急時に相談できる窓口があるかどうかは大事な判断材料です。ただし24時間対応と書かれていても実際の出動範囲や到着見込みや夜間料金の考え方が不明な場合もあるため受付しているだけなのか施工まで行えるのかを確認しておくと安心です。急ぎの時ほど料金と作業範囲の説明があるかも合わせて見ておくことが重要です。
サービスの幅と専門性
鍵の施工といっても内容はさまざまで玄関鍵の交換だけでなく補助錠の追加や電子錠の設置やドアクローザーとの調整が必要になることもあります。修理だけで済む場合と交換まで必要な場合を見分けられる業者なら不要な出費を避けやすくなります。またディンプルキーやスマートロックや特殊な輸入錠など特定の鍵に詳しい業者は施工後の不具合や設定面まで含めた助言を受けやすくなります。相談したい内容に対してどの範囲まで扱っているのかを確認し自宅の鍵に合った経験があるかを見ることが依頼先選びの質を高めます。
価格の明示と競争力
料金が明確に示されているかは業者選びで外せない基準です。基本料金だけが小さく表示されていて出張費や部品代や夜間費用が後から加算される形では依頼前に総額を想像しにくくなります。そのため問い合わせの段階で見積もり方法と追加料金の条件を聞いておくことが大切です。複数社から見積もりを取ると金額差だけでなく説明の丁寧さや作業範囲の違いも見えてきます。安さだけを前面に出して詳しい説明を避ける業者より金額の内訳を落ち着いて伝えてくれる業者の方が依頼後の納得感につながりやすくなります。
保証とアフターサポート
鍵交換は施工した時点で終わりではなく使い始めてから回り方や施錠感に違和感が出ることがあります。そのため作業後の保証や再調整の方針があるかを確認しておくと安心です。施工後に不具合が出た時の連絡先が明確で説明責任を持って対応する姿勢がある業者は信頼しやすくなります。また施工時にドアや周辺部材へ影響が出た場合の対応方針も見ておくとよいでしょう。保証内容が口頭だけでなく見積書や作業票に反映される業者なら後から認識違いが起こりにくくなります。

これらの基準をもとに複数の鍵屋を比較していくと依頼先を落ち着いて選びやすくなります。鍵の施工は急ぎの場面が多いものの急いで決めた結果として料金や施工内容で不安を抱えると本来の安心につながりません。問い合わせ時の説明の分かりやすさと見積もりの明確さと作業後の責任範囲を確認し納得できる鍵屋へ相談することが安全な施工への近道になります。

キー解決
一連の流れについてのご説明